信息科人员值班制度
2021-02-25 07:18:46 作者：admin
信息科人员值班制度
一．值班制度
1.实时掌握医院内所有设备及网络的运行情况。
2. 值班人员应按规定时间上下班，非经批准不得调换班次和离开岗位，值班时严禁做与维护工作无关的操作。
3. 值班人员应坚守岗位、随时留意设备有无异常告警、异味和异声，若发现不正常情况，应急时处理，认真记录查找，并立即上报。
4. 遵守故障处理的规定，准确、迅速地处理故障，及时上报、传报和校对，不得借故推迟故障处理的时间。
5. 及时、完整、准确地填写值班日志和各种规定的记录。
6. 不得任意关闭告警，不得人为切断和私人占用业务电话和用户电话。
7. 不得任意加、甩、倒换设备。
8. 不得任意瞬间中断线路。
9. 不得任意变更路由。
10. 不得隐瞒和谎报故障。
二、 对值班人员的基本要求：
1. 应按时上下班，未经批准不得擅自调换班次或离开岗位。
2. 了解本院各种电脑、打印机设备的工作原理、技术标准及应急处理办法。
三、 值班人员职责：
1. 值班人员必须熟悉机房设备的性能，设备、电路的开放情况。
2. 值班人员在值班时间内要坚守岗位，恪尽职守，保持设备和线路正常运行，配合相关人员进行业务处理。
3. 值班时不得任意切断或清除告警，发现异常情况，应马上做相应记录和处理并及时通知有关人员。
4. 参加设备和线路的开通、停闭、调度和故障修复后的测试工作。
5. 及时、准确、完整地填写值班日志及各种规定的记录。
6. 严格遵守通信纪律、安全保密制度和其他各项规定制度。
7. 配合外来人员工作时，要填写入室登记簿，注意安全操作，防止影响网络服务质量或造成故障。
8. 巡视设备与环境安全，保持设备与环境清洁，在值班期间对设备和环境负责。
四、交接班的主要内容
1. 检查网络、设备、线路的运行和通阻情况，发现问题尽快处理并记录故障的起止时间。
2. 查看值班记录，了解线路、设备的运行情况。
3. 检查机房电源、空调设备是否正常。温度、湿度是否符合要求；防火装置及灭火器是否齐全、良好，告警装置是否正常。
4. 查阅上级新布置的通知和规定事项。
五、 在交接班时所发现的问题均应记入仪器设备使用登记簿内，并由交接双方签字。交接班时发生故障，或正在进行调度处理时，不得进行接班，接班人应协同处理至网络恢复或告一段落时再进行交接。
属于漏交造成网络中断的，由交班人负责。由于未认真进行接班而造成的问题，由接班人负责。
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